皆様こんにちは！もうすっかり秋ですね！天童は冬と言った方がいい位の寒さです・・・。

　←さて、突然ですが秋の山形を代表する果物と言えば・・・、そう！「ラ・フランス」です。そして今年も始まりました！ホテルビューくろだのラ・フランス朝市！！今朝は女将を先頭に皆で売店前にディスプレイしました。

　←こちらが朝市に並べている果物類です。ラ・フランスを始め、柿やりんご等、山形の特産品がズラリ！！

　←こちらが贈答用のラ・フランスです。実も大きく、色も香りも最高です！

　今年のラ･フランスは味は良いそうなのですが、９月８日に山形を直撃した台風の影響で、平年の収穫量の３分の２が収穫前に枝から実が落ちてしまい、収穫量が激減したのだそです。その為、価格が少し高めになっている様です。

　ホテルビューくろだの朝市は「品質一番・値段で勝負」が合言葉です！！是非、一度お立ち寄り下さい☆

次回もお楽しみに！！

　皆様、お早うございます！今日はNHKのご一行様がご宿泊されました。お客様は香港の俳優さん、女優さんを含む撮影スタッフの皆様でして、２週間の撮影期間で東北６県を俳優さんと女優さんが旅して紹介する番組の撮影だそうです。放映は香港のみでされるようで、日本への観光誘致目的で作成されるそうです。

　←香港の俳優・キットさんとの一コマ！とても気さくで優しい紳士的な方でした。放映して欲しいのになぁ〜・・・。

　最近はホテルビューくろだでもアジア圏からのお客様も増えて参りました。
様々な国のお客様との出会いは、いつも新鮮さを与えて下さいます。
ホテルという仕事の醍醐味の一つかもしれませんね！

　 次回もお楽しみに！！

　皆様こんにちは！今日は先日お泊り頂いたポーランドの選手の皆様から、何とバレーボールワールドカップ仙台大会へご招待して頂きました。先日お泊り頂いた際に、何名かの選手のお客様がお部屋に御忘れ物をなされたため、お困りになると思い、仙台でのご宿泊先へお届けに伺いました。試合前の御忙しい時間でしたので、あえてお約束はせずに伺ったのですが、運良くお会いでき、その際に大変感激して頂き、「まさかまた会えるとは思わなかったよ！忘れ物と山形でのお礼に是非！」と試合にご招待頂きました！！

　←ホテルに行くとちょうど皆さんレストランでお昼ご飯中でした。コーチや選手が私たちを見つけて駆け寄ってきてくれました！こちらはチームキャプテンの＃１３　ロスネル・ミレナ選手です。「抱っこさせてぇ〜！」と来てくださりました。

　本当は御忘れ物をお届けしながら、チケットを買って観戦しようと考えていたのですが、前売券がすべて完売していた為、並んで当日券を買おうと思っていた矢先でした！

　←こちらがご招待チケットです！なんとアリーナ席で前から４列目というすごい席でした。
　 感謝・感激です！ありがとうございます！！

　←常務（主人）と娘の一コマです！
常務もチケットを頂き、ご機嫌の様子です♪

　←ＩＤパスも首から下げていないのに、なんとすんなりと関係者入口からご招待！

　それにしてもさすがはワールドカップ！警備員さんもたくさんおり、首からのパスがないと普通は入れません。ものすごいセキュリティーでした（驚）

　←試合前に団長と監督が打ち合わせ。
相手チームのデータやコートの隅々までチェックしています。
　 う〜ん、プロの目に変わっています！

　←さあ、試合開始です。ポーランドＶＳキューバです。頑張れポーランド！

結果は残念ながらフルセットを行った上、ギリギリの点差で負けてしまいました。惜しい試合でした・・・。ポーランドチームの皆様は山形→浜松→仙台→札幌→名古屋と全国の会場を回られます。移動だけでも大変だと思いますが、体調には気を付けて頂き、是非いいゲームをして頂きたいです。
頑張れ・頑張れ・ポーランド！！

　次回もお楽しみに！！

　皆様、こんにちは。今日もお蔭様で満室のご予約を頂戴致しております。ホテルの駐車場もご覧の通り、すでに大型バスが４台駐車！今日は多摩や横浜、千葉方面からのツアーのお客様がお見えになられております。個人旅行のお客様も多数いらっしゃり、駐車場案内も腕の見せ所です（笑）

　←今回いらして頂いているツアーのコースですが、紅葉シーズン真盛りですので、東北各地の紅葉を主としたコースとなっております。蔵王のお釜や山寺、最上川舟下りや鳴子峡、さらに松島巡りをして、漁港で有名な塩釜で美味しいお寿司を食べるという素晴らしいコース設定です！私も参加したいなぁ〜。。。
　 今月中旬まで位が山形の紅葉の見頃です。皆様のお越しをお待ち申し上げております。

　次回もお楽しみに！！

　 皆様、こんにちは。長いようで短かったポーランドの皆様が本日チェックアウトなされます。とても親しくなってきたのでお別れがなんだかとても寂しいです。

　←浴衣姿の団長さんです！

　なんと今朝は皆さん浴衣で朝食にお越し下さいました（驚）

←右の方がチームドクターのクジュシュトフ様。
お医者様です！

　←こちらのお客様が、ポーランドナショナルチームのボニッタ監督です。前イタリアナショナルチームの監督で、敏腕監督の異名を持つ世界的に有名な監督です！

　出発の寸前ににチームの方から「是非みんなで集合写真を撮ろう！」と言って頂き、御言葉に甘えて１枚撮って頂きました！

　「本当に優しく、そして良く接して頂いて、我家にいるようにリラックスできた、最高のホテルだよ。パーフェクト！！」と最後におっしゃって下さり、握手してバスに乗って行かれました。

御世辞かもしれませんが、本当に嬉しかったです。これからワールドカップが始まりますが、是非優勝して頂きたいです。

　皆様、応援宜しくお願い致します！！
ポーランド編（完）

　次回もお楽しみに！！

　皆様こんにちは！今日は何と選手のお客様の中に、お誕生日のお客様がいらっしゃいました。そこで急遽、お誕生日会を開く事に☆☆チームのお客様は朝食、昼食、夕食の他に１６時ごろ「Snack time」といい、言わばおやつの時間もあります。その時間にパーティーをしよう！とのことになりました。

　←こちらがお誕生日のチカさん。シャンパンとワインで祝福されました。このお写真は女将からのバースデープレゼント！

　女将の隣の男性は・・・。実は私の主人です！

　←プレゼントは日本らしく「こけし」をチョイスしました！こけしの説明は英語で難しかったです（汗）

　私はスイートポテトを焼いて差し上げました。美味しく食べてくれたかなぁ・・・。

　パーティーは無事に終了！皆様、歌われたりと大変盛り上がっていらっしゃいました。

　もうすぐ夕食の時間です！今夜のメニューは「Japanese SUKIYAKI」ですよぉ〜(笑)

　次回もお楽しみに！！

　皆様こんにちは。引き続きポーランドのお客様のレポートをさせて頂きたいと思います。今朝は朝から大変でした。お客様がポーランドでお預けしたお荷物が上海での乗換えの際、空港のターンテーブルに出てこず、紛失しているとの事。その為、航空会社に掛け合って荷物を取り返して欲しいとのご要望でした。聞けば無くなったのは選手のユニフォームが入ったお荷物と、ワールドカップで使用する重要な書類等が入ったジュラルミンケースとの事。さあ大変です！

　まずは上海で指示された、その航空会社の成田空港事務所へ電話してみる事に。しかしながら、スタッフが空港での発着便の案内に出ているそうで留守電・・・。予約センターへ電話してみると、「こちらは予約センターなので分からないし、成田での未着のお荷物ならまだしも、上海での未着のお荷物は空港でなければ分からないです」との返答。さて、困りました。何度も空港に電話するも留守電です。１５時を過ぎ、ようやく掛かった！と思ったのですが、業務終了のアナウンスです。後で聞いてみると、なんと、１５時で空港の業務が終了するのだそうです。もう夕方の１６時を過ぎました。しかし、練習試合は明日の夕方。ユニフォームが無いと大変なことになります。そこで思いついたのはＦＡＸでのメッセージ！電話は留守電かもしれませんが、空港事務所にまだ人が残っている事を信じて、至急電話が欲しい旨を記載して返事を待ちます。その間も、日本の様々な支店に連絡を入れてみましたが、やはり分からないとの事。

　そんな中、奇跡的にＦＡＸを見た空港からホテルに電話が入りました。結果、書類の入ったジュラルミンケースは成田に来ているのですが、ユニフォームはまだ上海空港に到着したばかり。それに、例え成田に届いたとしても、預け主がいない荷物の場合、航空会社の職員さんが、「代理通関」という手続きを取らないと、荷物を税関から引き取れないそうなのです。それには本人のパスポートのコピーや通関書類等を揃えなければならず、物理的に無理ではないかという話でした。しかし、ここであきらめるホテルビューくろだではありません。まずは荷物が出て来た事を想定して、先に書類を揃え、東京税関にも来日理由等を説明し、原本を速達で送る事を条件に、取り急ぎＦＡＸでの提出を認めて頂きました。そして、もし荷物が届いた場合は、すぐに通関して頂き、成田空港から羽田空港まで運んで頂き、羽田→山形の飛行機に荷物のみ搭載してもらい、山形空港までホテルで取りに行く事になりました。そして、日付が変わった頃、航空会社から連絡が入り、夜の貨物便にギリギリ間に合い、ユニフォームが入った荷物が成田に届いたと事！！光が見えてきました。そして、午前中になり、「無事、羽田まで届けました！間に合いますよ！！」との連絡。そして山形への到着の時間となり、無事に荷物を引き取り、お客様の待つ試合会場へ！試合開始の１時間前！本当にギリギリセーフでした。お客様もホッと一安心していましたが、それより何より、ここまで手配してくれた事にとても感謝して頂きました。

　上の写真が通関書類です。本当は１０枚位ありました。

　←こちらが無事に到着して、試合後のユニフォームです。ランドリー前の一コマ！

　本当に間に合ってよかった、というのが本音です。お客様に喜んで頂くことは本当に私たちホテルの喜びでもあるんだなぁ、とつくづく実感した一日でした。

　次回もお楽しみに！！

　皆様こんにちは。今回は外国からの御一行様がいらっしゃいました。そのお客様とは「ポーランドバレーボール　女子ナショナルチーム」の皆様でした。来日した理由、それはなんと日本で開催されるバレーボールのワールドカップに出場するためです（驚）

←ポーランド国旗を掲げて御出迎えです！

　さて、まずはご到着です。成田に１５時に到着し、バスで天童へいらっしゃいました。ホテルに到着したのは深夜０時過ぎ。。。御疲れ様でした。話を聞くと、ポーランドからはフランクフルトで乗り換え、上海で乗り換え、そして成田へ到着したとの事でした。乗換え時間があまりうまく行かなかった様で、成田からのバスを含めると二日掛かったと話してらっしゃいました。

←こちらが団長のブラント・マレク様です。

　今日から３日間、良い滞在となる様、頑張りたいと思います。

皆様本当に御疲れ様でした。

　次回もお楽しみに！！

　皆様、こんばんは。今日は、当ホテルの売店から駒をちょっと拝借してご紹介したいと思います。
　 こちらは「左馬（ひだりうま）」という駒です。普通は王将ですよね！？こちらの左駒は天童独持の飾り駒や根付け駒として人気を呼んでいます。その由来をちょっとだけ説明したいと思います。

1. 左馬は「馬」の字が逆さに書いてあります。「うま」を逆から読むと「まう」と読めます。「まう」という音は、昔からめでたい席で踊られる「舞い」を思い起こさせるため、「左馬」は福を招く縁起のよい駒とされています。
2. 「馬」の字の下の部分が財布のきんちゃくの形に似ています。きんちゃくは口がよく締まって入れたお金が逃げていかないため、古来から富のシンボルとされています。
3. 馬は人がひいていくものですが、その馬が逆になっているため、普通とは逆に馬が人をひいてくる（＝招き入れる）ということから商売繁盛に繋がるとされています。
4. 馬は左側から乗るもので、右側から乗ると落ちてしまいます。そのようなことから、左馬を持つ人は競馬に強いといわれています。

　そして、売店からもう一品！
こちらは「方言扇子」です。ご覧の通り、扇子の中に山形弁とその意味がずらっと書いてあります。私も最初、この方言扇子に載っている単語の意味が分からなかったです・・・（汗）
　 でも、私が山形に来て思った事は「山形弁はさほど難しくない」ということです。いわゆる語尾変化だけです！！例えば「〜〜〜だべ」とか「〜〜〜だず」がほとんどでしょうか！
　 私の育った静岡でも方言はありますが、地方地方の方言はやはりいいものですね。私はそう思います。少しずつですが山形弁に染まり始めてきた私でした（笑）

　駒や扇子意外にも様々な商品がございますので、是非いらした時には売店に脚を運んでみてくださいネ♪

　次回もお楽しみに！！

　皆様、お早うございます。今日は、女将と私の仕事の中からの一コマです。観光でお見えになられるお客様の中には、「旅の思い出」等を綴った日記帳をお持ちになられるお客様がいらっしゃいます。そんなお客様からご依頼を受けた場合、私共もお客様の思い出の1ページにご一緒させて頂いております。

　今日は６冊のご依頼がありました！

　←女将から指導を受けている私です。駆け出しの私にはまだちょっとムズカシイです（汗）

　勉強、勉強です！！

←こちらが女将が記させて頂いたものです。内容は、「眉掃きを　俤にして　紅粉の花　（まゆはきを　おもかげにして　べにのはな）」　松尾芭蕉が山形で詠んだ俳句の一つです。
右下の挿絵は紅花の絵です。女将は絵手紙も上手なんです！
ちなみに紅花は「山形県の花」なんですよぉ〜！

　ホテルビューくろだでは皆様のご旅行やお仕事が少しでも良いものになるよう、女将始め従業員一同、精一杯お手伝いさせて頂きますので、ご要望等がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

次回もお楽しみに！！